Čo sú darčekové zážitky a ako ich môžem kúpiť cez internet?

Zážitok ako darček?

Zážitok ako darček je spôsob, ktorým môžeš obdarovať svojich blízkych alebo potešiť sám seba. Samozrejme, zážitky tu boli stále. Naša zážitková agentúra Ti ponúka všetky tieto zaujímavé aktivity na jednom mieste. Bez toho aby si ich musel pracne gúgliť, môžeš zážitky cez náš web www.enjoyzazitky.sk kúpiť priamo z pohodlia domova. Zabudni na lávové lampy a bomboniéry. Zážitky sú zaujímavejšie ako klasické darčeky a navyše nimi môžeš sebe alebo blízkym splniť detský sen. Na takýto darček určite nik nezabudne.

Ako mám kúpiť zážitok v internetovom obchode?

Rovnako ako práčku alebo knihu Tvojho obľubeného autora, aj zážitok si môžeš kúpiť cez internet. Jednoducho ho vložíš do košíka a budeš pokračovať podľa ďalších pokynov. Na e-mail alebo do poštovej schránky Ti príde poukaz, na základe ktorého môžeš zážitok absolvovať.

Môžem zážitok darovať?

Samozrejme. Poukaz obsahuje podrobný opis zážitku a postup ako si ho rezervovať. Obdarovaný teda dostane presný návod ako postupovať. Zážitok je perfektný darček k Vianociam, na Valentína, k narodeninám, ale aj k iným sviatkom a výročiam. Nezabudni, že občas treba obdarovať aj sám seba :-)

Komu sú zážitkové darčeky určené?

Zážitkovým darčekom potešíš určite každého. Ponuka je široká, preto nie je problém nájsť netradičný darček pre muža (tandemový zoskok padákom, let stíhačkou, jazda na Ferrari, pivný večer :-) ), ani originálny darček pre ženu (klasická masáž, zmena vizáže, romantický pobyt, kurz šikovných rúk). V ponuke nájdeš aj darčeky pre seniorov a deti. Zážitok je vhodný aj ako odmena pre stálych zákazníkov alebo dobrého obchodného partnera.

Objednanie zážitku

Ako si vybrať zážitok?

Všetky zážitky nájdeš v našej ponuke na adrese www.enjoyzazitky.sk, zaradené do kategórií podľa charakteru zážitku. Vybrať si môžeš zážitok ktorý Ťa zaujal, po ktorom Ti piští srdce, či Ti padol do oka. Každý zážitok obsahuje detailný popis a podmienky, za ktorých je možné ho absolvovať.

Zážitok som si vybral, čo ďalej?

Ak si už našel svoj zážitok, jednoducho ho vlož do virtuálneho košíka kliknutím na tlačítko Kúpiť. V prípade, že má zážitok viacero variant, najprv si vyber požadovanú dĺžku, lokalitu alebo typ zážitku a až potom ho vlož do košíka. Po stlačení tlačítka Kúpiť, budeš automaticky presmerovaný na stránku, kde bude uvedený prehľad zážitkov, ktoré obsahuje Tvoja objednávka, možnosť pokračovať v nákupe a formulár pre dokončenie objednávky.

Zážitok som si vybral a vložil do košíka. Ako mám pokračovať pre dokončenie objednávky?

Po vložení zážitku do košíka napíš venovanie pre svojho blízkeho, vyplň všetky povinné údaje objednávkového formulára, vyber si preferovaný spôsob dopravy a platby, prípadne nám k objednávke pridaj poznámku. Po odoslaní objednávky Ti na Tvoj e-mail obratom príde potvrdenie objednávky so všetkými údajmi.

Platba a doručenie zážitkového poukazu

Ako môžem za objednaný zážitok zaplatiť?

Pri objednaní zážitku máš možnosť výbrať si z viacerých spôsobov platby. Všetky ich nájdeš v časti Možnosti platby.

Ako a kedy mi bude darčekový poukaz na zážitok doručený?

Ako a kedy Ti bude poukaz doručený sa dozvieš v časti Termíny doručenia. Ceny dopravy si môžeš prezrieť TU.

Môžem už zaplatený a doručený poukaz vrátiť?

Áno, zakúpený poukaz je možné na základe platného zákona vrátiť do 14 dní od dátumu doručenia bez udania dôvodu. Obratom Ti zašleme plnú sumu za objednaný zážitok. V prípade, že túto zákonnú lehotu nestihneš, je možné poukaz vrátiť do 30 dní od jeho doručenia. V takomto prípade Ti bude obratom vrátená suma, znížená o storno poplatok podľa platných obchodných podmienok (15% zo sumy objednávky, minimálne vo výške 15 EUR).

Okamžité zaslanie darčekového poukazu vo formáte PDF

Kedy a ako mi bude doručený poukaz na zážitok pri zaslaní poukazu vo formáte pdf?

Ak si ako spôsob doručenia zvolil poukaz vo formáte pdf, poukaz Ti bude doručený e-mailom na adresu, ktorú si uviedol v objednávke. V prípade platby prevodom na bankový účet, Ti poukaz zašleme v deň pripísania úhrady na náš účet. Ak potrebuješ poukaz čo najskôr, ako spôsob platby si zvoľ platbu platobnou kartou alebo platbu cez internetbanking (SporoPay, TatraPay). Poukaz Ti bude doručný obratom na Tvoj e-mail. Stačí ho už len vytlačiť, priložiť kvetinu alebo fľašu vína a môžeš ho darovať. 

Môžem zážitkový poukaz darovať hneď po doručení?

Poukaz môžeš darovať ešte teplý,  hneď ako vybehne z tlačiarne.

Rezervácia termínu a absolvovanie zážitku

Mám darčekový poukaz na zážitok. Ako ho môžem využiť a rezervovať si termín?

Termín zážitku si rezervuješ na našej stránke www.enjoyzazitky.sk kliknutím na odkaz Rezervácia termínu v hornej časti obrazovky. Po presmerovaní na stránku vyplň všetky údaje označené hviezdičkou a klikni na tlačítko odoslať. Na Tvoj e-mail Ti príde potvrdenie o prijatí rezervácie s ďalším postupom.

Kde môžem zážitok absolvovať?

Všetky potrebné informácie pre absolvovanie zážitku (čas, miesto, kontakt na zodpovednú osobu atď.) Ti zašleme spolu so záväzným potvrdením termínu.

Čo ak sa v dohodnutý termín nebude môcť zážitok zrealizovať (nepriaznivé počasie alebo iné okolnosti)?

Ak je zážitok závislý na počasí, niekoľko dní pred absolvovaním zážitku budeš v kontakte s prevádzkovateľom, aby ste si priebežne potvrdili, či je počasie vyhovujúce. Ak nebude zážitok možné absolvovať, dohodnete si spolu náhradný termín. Rovnako si s prevádzkovateľom dohodneš náhradný termín v prípade akýchkoľvek iných okolností, ktoré bránia bezpečnému absolvovaniu zážitku.

Je možné už záväzne rezervovaný termín zrušiť?

Záväzne rezervovaný termín je možné zrušiť len pri závažných okolnostiach, ktoré bránia absolvovaniu zážitku. Takéto okolnosti je nutné bezodkladne nahlásiť prevádzkovateľovi. Pri niektorých zážitkoch, ktoré sú limitované počtom, kapacitou atď. sú v popise uvedené storno podmienky, ktoré sú záväzné.

Platnosť darčekové poukazu

Aká je platnosť darčekového poukazu?

Štandardná platnosť darčekového poukazu je 12 mesiacov od jeho vystavenia. Platnosť poukazu je vždy uvádzaná v ponuke samotného zážitku. V ponuke sa nachádzajú aj sezónne zážitky, netreba sa báť, s ich absolvovaním počas platnosti zážitkového poukazu nie je problém.

Čo ak nebudem môcť absolvovať zážitok počas platnosti poukazu kvôli problémom na strane prevádzkovateľa zážitku?

V prípade, že kvôli technickým problémom zo strany prevádzkovateľa (prípadne kvôli nevyhovujúcim podmienkam pri sezónnych, najmä zimných zážitkoch) nebudeš môcť zážitok absolvovať počas platnosti poukazu, bezplatne Ti predĺžime platnosť zážitkového poukazu na dobu potrebnú pre jeho bezproblémové absolvovanie.

Výmena zážitkového poukazu

Je možné už zakúpený zážitok vymeniť za iný z ponuky EnjoyZazitky.sk?

Zakúpený a zaplatený zážitok môžeš vymeniť za akýkoľvek iný z našej ponuky v rovnakej alebo nižšej cene (počet nových zážitkov nie je obmedzený, dôležitá je konečná suma). V prípade, že máš záujem o zážitok ktorý je vo vyššej cene, je nutné najskôr uhradiť tento rozdiel. Ak máš záujem o výmenu zážitku, kontaktuj nás na e-mailovej adrese info@enjoyzazitky.sk.

Koľko zaplatím za výmenu darčekového poukazu?

Nič. Výmena darčekového poukazu je zdarma. Za túto službu naviac neúčtujeme žiadne administratívne poplatky.

Ako mi bude doručený nový poukaz?

Nový darčekový poukaz Ti doručíme e-mailom vo formáte pdf. Nový poukaz je potrebné pred absolvovaním zážitku vytlačiť.

Prečo by som mal kúpiť zážitok práve cez EnjoyZazitky.sk?

EnjoyZazitky.sk je najväčšia zážitková agentúra na Slovensku. Pretože spolupracujeme len s overenými dodávateľmi zážitkov, môžeš sa na nás spoľahnúť. Spokojnosť je zaručená. 

Samozrejmosťou je doručenie zážitku do 24 hodín (v prípade objednania do 12:00 hod), prípadne okamžité zaslanie zážitkového poukazu vo formáte pdf, platnosť darčekového poukazu až do 12 mesiacov, bezplatná výmena za iný zážitok a Tvoja spokojnosť.